Wymiana i zwroty

Wszystkie akcesoria tworzone są z dużą uważnością i dbałością o szczegóły. Zależy mi, aby każdy produkt służył długo i dawał radość zarówno Tobie, jak i Twojemu psu. Jeśli jednak coś nie jest idealne – masz pełne prawo do zwrotu lub wymiany.

Zwroty

Masz 14 dni od otrzymania zamówienia, aby dokonać zwrotu bez podawania przyczyny.
Wystarczy, że:

Napiszesz do nas na: kontakt@moa-store.pl
W wiadomości podasz numer zamówienia i informację o zwrocie.
Odeślesz produkt w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

Po otrzymaniu paczki dokonam zwrotu środków maksymalnie w ciągu 14 dni na to samo konto, z którego dokonano płatności.

Będziemy wdzięczni za informację, w jaki sposób odeślesz produkt — pocztą czy wybranym kurierem. Ułatwi nam to zaplanowanie odbioru przesyłki podczas naszej nieobecności. Wystarczy wysłać krótką wiadomość na adres: kontakt@moa-store.pl

Wymiana

Jeżeli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model:

Napisz do nas: kontakt@moa-store.pl
Ustalimy, jaki wariant będzie najlepszy dla Twojego psa.
Po odesłaniu poprzedniego produktu wyślemy nowy model (jeśli jest dostępny) lub wykonamy go na zamówienie.

W przypadku produktów szytych na miarę lub personalizowanych wymiana może wymagać dodatkowego czasu.