CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Czy realizujemy niestandardowe zamówienia?

Tak — jeśli Twój pies ma niestandardowe wymiary lub nie znalazłaś na stronie produktu pokazanego w naszych mediach społecznościowych, napisz do nas. Zobaczymy, co da się zrobić.

Zależy Ci na szybszej realizacji zamówienia?

Napisz do nas — jeśli tylko mamy taką możliwość, postaramy się przyspieszyć realizację Twojego zamówienia.

Ile mam czasu na zwrot produktu?

Masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki, aby dokonać zwrotu.

Gdzie szyte są akcesoria?

Wszystkie akcesoria powstają w naszej autorskiej pracowni pod Krakowem.

Nie korzystamy z masowej produkcji — każdy egzemplarz powstaje na indywidualne zamówienie, co pozwala nam zachować wysoką jakość i unikalny charakter akcesoriów.

Czy akcesoria ze złotymi okuciami są cięższe?

Tak — metalowe klamry i mosiężne okucia są cięższe od swoich plastikowych odpowiedników. Jeśli zależy Ci na tym, by akcesoria były lekkie, skontaktuj się z nami — doradzimy i dopasujemy odpowiednie rozwiązanie.

Czy akcesoria z mosiężnymi okuciami i metalowymi klamrami można prać w pralce?

Tak — akcesoria z metalowymi elementami można prać w pralce razem z ubraniami, które nie farbują. Koniecznie umieść je w grubszym ochronnym worku (lub poszewce), aby zabezpieczyć zarówno produkt, jak i bęben pralki. Pierz w programie delikatnym, w temperaturze 30 °C.

Chcesz współpracować?

Jeśli jesteś sklepem, concept store, groomerem, fotografem, influencerem lub po prostu czujesz, że nasze wartości są Ci bliskie — chętnie porozmawiamy o współpracy.

Stawiamy na autorskie projekty, wysoką jakość i świadome podejście do zwierząt.
Napisz do nas, a wspólnie stworzymy coś wyjątkowego.

kontakt@moa-store.pl

MASZ PYTANIE? NAPISZ DO NAS!